哲人塾では、実学講座のほかに、無料相談窓口にて社会奉仕しています。
どのような願望も悩みも、人生哲学のプロ講師に、無料電話相談＆メールで御質問ください。
心理学やメンタルヘルスケアなどとは違った、古今東西の思想や哲学、兵法理論や戦略論を総合的に研究しているのが哲人塾です。
その見地から、他では得られなかった、あなたの問題解決に関しての示唆を与えることが出来るかもしれません。
いかなるご要望にも、応えられる思考技術メソッドが存在します。
それは何も、新興のものではなく、人類が古来より活用してきた知恵を編纂したものです。
お電話での無料相談は、こちらのダイヤルです。
メールでのご相談も無料です、ご活用ください。
無料相談のあとの押し売り、勧誘、いっさいございません。
完全なる安心をいただいて、哲人塾のプロ講師に、意見をお求めください。
結果、お気に召した方のみ、こちらの本講座をお申し込みください。
哲人塾を聞いたことが無い、という方のために。
皆様が結局最後に辿り着くのが、哲人塾。
【哲人塾】クレーマー対策・問題客・クレーム対応
一定の割合で存在するとはいえ、問題客、クレーマーの対応は本当に嫌なものですね。
全体の９割以上は優良な顧客なのに、たった１割未満のクレーム客のために、現場のスタッフが嫌な思いをし、作業効率も下がるかもしれません。
どうやら、ここでも、全体の８割以上の問題を、２割以下のクレーマーが持ってくるという傾向は当てはまるようです。
では、もしあなたが、そういったお客さんとのトラブル、強烈なクレームに出くわしたら、いったいどのような対策を講じるでしょうか。
そんなとき、哲人塾では、非常に具体的で効果もあるメソッドを、皆様に提示することが出来ます。
ずばり、ビジネスばかりでなくプライベートでの問題客、クレーマーに最も有効な対処法は、『兵法三十六計』とか『孫子の兵法』、『呉子の兵法』、そして『六韜』あるいは『三略』を勉強し、そして、それを実践することだと断言いたします。
これらは、古代中国の兵法書、あるいは戦略戦術理論の粋なのですが、いまでもTSUTAYAさんとかamazon.comさんなどで指南書を購入可能なので、それを独学するだけでも、クレーム処理や問題客の対処の仕方が格段に上達することをお約束します。
しかしながら、兵法書や戦略戦術理論をこれまで、まったく学んだことがないという場合、どのような書籍を参考にしたらよいのか、そして、その原理原則をどのようにクレーム対応の現場に活用・応用すればよいのかということは、ひょっとしたら分かりにくいことなのかもしれません。
そのようなときに重宝されるのが、哲人塾の人生哲学・自己実現の通信講座です。
会社向け、企業向けの比較的高額な社員研修が好評をいただいておりますが、それだけでなく、個人のビジネスパーソン、起業家の皆様に対して、個人向け通信講座・月単位での期間設定セミナーもご用意しており、これまた多くの希望者様から称賛されています。
哲人塾の講師は、さまざまなジャンルのプロが在籍してございますが、そのなかでもクレーム処理とか問題客の対応、クレーマー対策に関しては軍事理論・兵法・戦略戦術の専門家が適しているので、その道の熟達者を手配する流れとなります。
それでは一体、『兵法三十六計』や『孫子の兵法』、『六韜』などの古代兵法書から、現代のビジネス現場で活躍される皆様が、どのような実践技術を学び取ることができるのでしょうか。
哲人塾においては、兵書研究から編み出された、洗練のクレーム対策理論を提唱していますが、その一端をご紹介しましょう。
ことによると、今まさに、クレーム対応、問題客の苦情処理に関して悩み、困られている皆様に対しましては、天より垂らされた蜘蛛の糸になりえるかもしれません。
ななめ読みいただくだけでも、突破口が見えないと思われていた苦情処理、クレーム対処に関して、破壊力抜群の打開策を思いつく可能性は十分にあります。
続きます